Condiciones generales para empresas
Septiembre de 2026 · Solo clientes empresariales (B2B)
Estas condiciones rigen todos los servicios empresariales de HIER ANKOMMEN, en especial clases en directo para personal internacional, individuales o en grupos cerrados, y su organización. Se aplican solo a empresas, no a particulares.
1. Ámbito
Rigen los contratos entre Esra Medik, empresa individual HIER ANKOMMEN, y empresas para clases en directo al personal internacional y su coordinación. Solo para empresarios del artículo 14 BGB, no consumidores. Para particulares rigen las condiciones para particulares.
2. Parte contratante
La parte es Esra Medik, empresa individual HIER ANKOMMEN. Datos completos en el Aviso legal (Impressum). Revisión jurídica antes de publicar.
3. Contratación
En una consulta gratuita se analizan necesidades y condiciones. HIER ANKOMMEN presenta una oferta escrita individual. El contrato nace al aceptarla por escrito, normalmente por correo. Empieza la ejecución y después la facturación acordada.
4. Ofertas individuales
Rigen los precios web por unidad. Alcance, participantes, formato y fechas se fijan en una oferta vinculante. Para grupos mayores o necesidades especiales hay oferta individual. Las descripciones generales son orientativas, no vinculantes.
5. Alcance de servicios
Según acuerdo, incluye alemán en directo individual o en equipo cerrado, contenidos generales y profesionales, selección docente, coordinación y comunicación. Una unidad son 45 minutos. Solo la oferta determina el alcance.
6. Modificaciones
Los cambios requieren acuerdo de ambas partes por escrito. El trabajo adicional se acuerda y factura aparte.
7. Precios
Rigen los precios web o de la oferta. Son finales; no se cobra ni indica IVA conforme al artículo 19 UStG.
8. Condiciones de pago
Solo se factura. Salvo acuerdo distinto, vence a 14 días desde la fecha, sin deducciones y por transferencia a la cuenta indicada. No hay pagos en línea.
9. Deberes de colaboración
La empresa facilita a tiempo información, contactos, instalaciones o accesos y condiciones necesarias. Los retrasos por falta de colaboración no son imputables a HIER ANKOMMEN.
10. Prestación
Clases en directo en línea. Procesos, contenidos y contactos se coordinan con el contacto fijo empresarial. Se presta el cuidado habitual del sector.
11. Fechas
Las fechas se acuerdan con la empresa o participantes y se confirman con antelación cuando sea posible.
12. Cambios de fecha
Se pueden mover fechas previo acuerdo y según disponibilidad. La empresa debe avisar pronto. Si HIER ANKOMMEN cancela, ofrece una alternativa a la mayor brevedad.
13. Duración
Duración y alcance siguen la oferta. La continuidad solo se prorroga por acuerdo expreso de ambas partes.
14. Terminación
Los plazos ordinarios siguen el acuerdo. Se mantiene la resolución por causa justificada. La terminación exige forma escrita. Revisión jurídica antes de publicar.
15. Fuerza mayor
Si causas ajenas, como fuerza mayor u órdenes oficiales, impiden o retrasan servicios, se suspenden las obligaciones afectadas durante el impedimento sin generar reclamaciones contra HIER ANKOMMEN.
16. Confidencialidad
Ambas partes guardan confidencialidad sobre información conocida, especialmente datos internos y personales del personal, sin comunicarla a terceros.
17. Protección de datos
Información sobre tratamiento de datos durante la colaboración en la política de privacidad. Ambas partes cumplen la normativa, especialmente el RGPD.
18. Datos del personal
Los datos del personal, como nombre, contacto o nivel, se tratan solo para prestar lo acordado. Si procede, se firma acuerdo separado conforme al artículo 28 RGPD. Revisión jurídica antes de publicar.
19. Sin asesoramiento jurídico, fiscal ni de seguros
Los servicios y temas no son asesoramiento jurídico, fiscal, de seguros ni representación administrativa, ni sustituyen a profesionales habilitados. Se recomienda consulta experta para esas decisiones.
20. Responsabilidad
Responsabilidad ilimitada por dolo, negligencia grave y productos. Por negligencia leve solo por obligaciones esenciales, limitada al daño típico previsible. No se asume un éxito de aprendizaje o económico determinado. Revisión jurídica antes de publicar.
21. Derechos sobre materiales docentes
Los materiales, ejercicios y documentos siguen protegidos y pertenecen a HIER ANKOMMEN o sus titulares.
22. Uso de materiales
Solo uso interno por empresa y participantes para el servicio. Difundir a terceros, copiar o publicar exige consentimiento previo escrito.
23. Disposiciones finales
Derecho alemán sin Convención de Viena. Fuero, si es legal, en la sede de HIER ANKOMMEN. Modificaciones por escrito. Una cláusula inválida no afecta a las demás. Revisión jurídica antes de publicar.