Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unternehmen
Stand: September 2026 · Gilt ausschließlich für Geschäftskunden (B2B)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Business-Leistungen von HIER ANKOMMEN, insbesondere Live-Online-Deutschunterricht für internationale Mitarbeitende als Einzeltraining oder als geschlossenes Teamtraining sowie die damit verbundene Organisation und Terminkoordination. Sie gelten ausschließlich gegenüber Geschäftskunden, nicht gegenüber Privatpersonen.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Esra Medik, Einzelunternehmen (Marke HIER ANKOMMEN), und Unternehmen über Live-Online-Deutschunterricht für internationale Mitarbeitende sowie die damit verbundene Organisation und Terminkoordination. Sie gelten ausschließlich gegenüber Unternehmerinnen und Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, nicht gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern. Für Privatkunden gelten die gesonderten AGB für Privatkunden.
2. Vertragspartner
Vertragspartnerin ist Esra Medik, Einzelunternehmen (Marke HIER ANKOMMEN). Die vollständigen Kontaktdaten ergeben sich aus dem Impressum. Vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
3. Vertragsabschluss
Der Zusammenarbeit geht eine kostenlose Erstberatung voraus, in der Bedarf und Rahmenbedingungen des Unternehmens besprochen werden. Auf dieser Grundlage erstellt HIER ANKOMMEN ein individuelles schriftliches Angebot. Der Vertrag kommt durch die schriftliche Annahme dieses Angebots durch das Unternehmen zustande, in der Regel per E-Mail. Mit Vertragsabschluss beginnt die Projektumsetzung, gefolgt von der vereinbarten Rechnungsstellung.
4. Individuelle Angebote
Für Einzeltraining und Teamtraining gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise je Unterrichtseinheit. Umfang, Teilnehmerzahl, Format und Termine werden je Unternehmen in einem individuellen Angebot festgelegt, das für die Zusammenarbeit verbindlich ist. Für größere Gruppen oder besondere Anforderungen wird ein individuelles Angebot erstellt. Allgemeine Beschreibungen auf der Website dienen der Orientierung und sind kein bindendes Angebot.
5. Leistungsumfang
Je nach individueller Vereinbarung umfassen die Leistungen von HIER ANKOMMEN insbesondere: Live-Online-Deutschunterricht für internationale Mitarbeitende als Einzeltraining für eine Person oder als geschlossenes Teamtraining, allgemeinsprachliche und berufsbezogene Unterrichtsinhalte, die Zuordnung passender Lehrkräfte, die Organisation und Abstimmung von Terminen sowie die laufende Kommunikation mit dem Unternehmen. Eine Unterrichtseinheit umfasst 45 Minuten. Der konkret vereinbarte Umfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot.
6. Leistungsänderungen
Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs, etwa aufgrund veränderter Rahmenbedingungen beim Unternehmen, bedürfen der Zustimmung beider Parteien und werden schriftlich festgehalten. Mehraufwand, der über das ursprüngliche Angebot hinausgeht, wird gesondert vereinbart und abgerechnet.
7. Preise
Es gelten die auf der Website ausgewiesenen Preise je Unterrichtseinheit beziehungsweise die im jeweiligen Angebot festgehaltenen Preise. Alle Preise sind Endpreise. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer berechnet und daher auch nicht ausgewiesen.
8. Zahlungsbedingungen
Die Abrechnung erfolgt ausschließlich auf Rechnung. Rechnungen sind, sofern im Angebot nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug per Überweisung auf das angegebene Konto zur Zahlung fällig. Eine Zahlung über Online-Zahlungsdienste ist nicht vorgesehen.
9. Mitwirkungspflichten des Unternehmens
Das Unternehmen stellt die für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Ansprechpartner, Räumlichkeiten oder Zugänge sowie organisatorischen Rahmenbedingungen rechtzeitig zur Verfügung, insbesondere zur Planung des Unterrichts und der Termine. Verzögerungen, die auf unzureichender Mitwirkung des Unternehmens beruhen, gehen nicht zulasten von HIER ANKOMMEN.
10. Durchführung der Leistungen
Der Unterricht findet live online statt. Konkrete Abläufe, Inhalte und Ansprechpartner werden mit der festen Ansprechpartnerin des Unternehmens abgestimmt. HIER ANKOMMEN erbringt die vereinbarten Leistungen mit der im jeweiligen Bereich üblichen Sorgfalt.
11. Termine
Termine für den Unterricht und die Abstimmung werden zwischen HIER ANKOMMEN und dem Unternehmen beziehungsweise den teilnehmenden Mitarbeitenden einvernehmlich vereinbart und, soweit möglich, mit ausreichendem Vorlauf bestätigt.
12. Terminverschiebungen
Vereinbarte Termine können nach vorheriger Absprache und im Rahmen freier Kapazitäten verschoben werden. Kurzfristige Verschiebungen durch das Unternehmen sollten so früh wie möglich mitgeteilt werden. Muss ein Termin von Seiten HIER ANKOMMENs ausfallen, wird zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
13. Laufzeit
Laufzeit und Umfang der Zusammenarbeit richten sich nach dem jeweils vereinbarten Betreuungsmodell und werden im individuellen Angebot festgelegt. Bei fortlaufenden Betreuungsleistungen verlängert sich die Zusammenarbeit nur bei ausdrücklicher Vereinbarung beider Parteien.
14. Kündigung
Ordentliche Kündigungsfristen richten sich nach dem im Angebot vereinbarten Modell. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Eine Kündigung bedarf der Schriftform. Vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
15. Höhere Gewalt
Können vereinbarte Leistungen aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs von HIER ANKOMMEN liegen (etwa höhere Gewalt, behördliche Anordnungen oder vergleichbare Ereignisse), nicht oder nicht rechtzeitig erbracht werden, ruhen die betroffenen Leistungspflichten für die Dauer der Beeinträchtigung, ohne dass hieraus Ansprüche gegen HIER ANKOMMEN entstehen.
16. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordene vertrauliche Informationen des jeweils anderen Unternehmens vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Dies gilt insbesondere für interne Unternehmensinformationen sowie personenbezogene Daten der Mitarbeitenden.
17. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Zusammenarbeit finden sich in der Datenschutzerklärung. Beide Parteien beachten bei der Verarbeitung personenbezogener Daten die geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben, insbesondere die DSGVO.
18. Verarbeitung von Mitarbeiterdaten
Soweit HIER ANKOMMEN im Rahmen der Zusammenarbeit personenbezogene Daten von Mitarbeitenden des Unternehmens verarbeitet (etwa Name, Kontaktdaten oder Angaben zum Sprachniveau), erfolgt dies ausschließlich zum Zweck der vereinbarten Leistungserbringung. Soweit erforderlich, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab. Vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
19. Keine Rechts-, Steuer- oder Versicherungsberatung
Die Leistungen von HIER ANKOMMEN, einschließlich im Unterricht behandelter Alltags- und Berufsthemen, stellen keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Versicherungsberatung oder behördliche Vertretung dar. Sie ersetzen keine Beratung durch entsprechend zugelassene Fachpersonen. Für rechtlich, steuerlich oder versicherungstechnisch relevante Entscheidungen wird die Einholung fachkundigen Rats empfohlen.
20. Haftung
HIER ANKOMMEN haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie im Rahmen der Produkthaftung. Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet HIER ANKOMMEN nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Eine Haftung für einen bestimmten Lernerfolg oder für den wirtschaftlichen Erfolg einzelner Unterrichtsmaßnahmen wird nicht übernommen. Vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.
21. Urheberrechte an Unterrichts- und Schulungsmaterialien
Sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Unterrichts- und Schulungsmaterialien, Übungen und Unterlagen bleiben urheberrechtlich geschützt und Eigentum von HIER ANKOMMEN beziehungsweise der jeweiligen Rechteinhaberin.
22. Nutzung der Unterlagen
Die überlassenen Materialien dürfen ausschließlich zum internen Gebrauch durch das Unternehmen und die teilnehmenden Mitarbeitenden im Rahmen der vereinbarten Leistung genutzt werden. Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung von HIER ANKOMMEN nicht gestattet.
23. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von HIER ANKOMMEN. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Vor Veröffentlichung rechtlich prüfen lassen.