تعليمات العدول للمستهلكين
آخر تحديث: سبتمبر 2026
للمستهلكين، وهم أشخاص طبيعيون يبرمون العقد لأغراض يغلب أن تكون خارج نشاطهم التجاري أو المهني المستقل.
حق الانسحاب
حق العدول
لك حق العدول خلال أربعة عشر يومًا دون إبداء أسباب.
مهلة العدول أربعة عشر يومًا من إبرام العقد.
لممارسة الحق، أبلغنا
{{ providerNameLine }}
{{ providerAddressLine }}
الهاتف: {{ providerPhoneLine }}
البريد الإلكتروني: {{ providerEmail }}
بقرارك ببيان واضح، مثل رسالة بريدية أو إلكترونية. يمكنك استخدام النموذج المرفق دون إلزام.
يمكن ممارسة الحق إلكترونيًا على {{ providerWiderrufUrlText }} . عند استخدامه نؤكّد الاستلام فورًا على وسيط دائم كالبريد، متضمنًا المحتوى وتاريخ ووقت الاستلام.
يكفي إرسال الإشعار قبل انتهاء المهلة.
آثار العدول
نعيد جميع المدفوعات، ومنها التسليم عدا كلفة اختيار غير الأرخص القياسي، دون تأخير وخلال أربعة عشر يومًا من استلام الإشعار.
بنفس وسيلة الدفع ما لم يُتّفق صراحةً خلاف ذلك، دون رسوم استرداد.
إن طلبت البدء خلال المهلة، تدفع مبلغًا مناسبًا يتناسب مع الخدمات المقدمة حتى إبلاغنا مقارنةً بكامل نطاق العقد.
ملاحظة عن البدء المبكر
للخدمة المدفوعة ينقضي الحق بالتنفيذ الكامل إذا وافقت صراحةً قبل البدء على التنفيذ المبكر وأقررت بفقدان الحق عند اكتماله.
لا تكتمل الدورة متعددة الأجزاء أو الباقة مبدئيًا إلا بعد جميع اللقاءات المتعاقد عليها.
نموذج العدول
للعدول املأ النموذج وأرسله.
إلى:
{{ providerNameLine }}
{{ providerAddressLine }}
البريد: {{ providerEmail }}
أنا/نحن (*) أعدل/نعدل عن العقد المبرم بواسطتي/بواسطتنا (*) لشراء السلع (*)/تقديم الخدمة (*) التالية:
(*) يُشطب غير المناسب.
ملاحظة لعملاء الشركات
لا يسري حق المستهلك بالعدول على عقود أصحاب الأعمال ضمن نشاطهم التجاري أو المهني.
يشمل ذلك عقود الشركات لدروس الألمانية المهنية المباشرة وتنظيمها.
إن كانت الشركة طرف العقد، فلا حق عدول استهلاكي ولو استفاد موظفون أفراد.
تبقى حقوق الفسخ أو الإنهاء أو الإلغاء المتفق عليها.
العدول إلكترونيًا
دون دخول أو حساب. بعد التأكيد تتلقى فورًا إشعار استلام بالتاريخ والوقت على البريد المحدّد.
ملخّص العدول
تم إرسال العدول
حُفظ العدول في الخادم. {{ confirmationNote }}
استُلم في {{ submittedAt }} ({{ submittedTz }}). الرقم: {{ requestId }}